団体や協会でも法人扱いになりますか 法人様契約が可能な場合もございますので一度ご相談ください。 機種などが決まっていなくてもメニューの「おまかせ見積」から無料お見積りいただけますと、最適な機種をご提案をいたします。
レンタル申し込みに必要なものを教えてください 法人様向けパソコンレンタルサービスとなりますので下記の3点が必要になります。 法人の会社印 ご担当者様の名刺 ご担当者様の署名・捺印 3点のうち、いずれか1つでもご用意できない場合には取引先の審査の関係上、お申し込みをお受けできない場合がございますので、 一度ご連絡ください。 ご用意が難しいお客様につきましては個人様向けレンタルにてお申し込みをご検討ください。
個人契約でもレンタルをできますか 個人様でのレンタルも承っております。 こちらは法人様専用ページですので、法人様契約専用の機種を掲載しております。 個人様契約でのレンタルをご希望の場合は、Yahoo店からのご注文をお願いしております。 以下がYahoo店のURLです。 個人専門パソコンレンタルYahoo店
レンタル日数のカウント方法を教えてください 弊社では、到着予定日は予備日となっており、お届けの翌日がレンタル開始日となります。 また、レンタル終了日の翌日が返却発送日になりますので返却発送日までにご返却のお手続きをお願いします。 (弊社に到着する届け日は空欄で結構です。)
レンタル期間の延長はできますか 延長契約の対応をさせていただいておりますが、可能かどうか一度お問い合わせください。 すでに他のご予約が入っている場合、延長をお受けできないこともございますので、何卒ご了承ください。 ※レンタル期間延長の場合は、必ずレンタル終了日の3営業日前までにお申込みください。
到着の時間指定は選択できますか ご希望の到着時間帯が指定できます。 8:00 ~ 12:00 14:00 ~ 16:00 16:00 ~ 18:00 18:00 ~ 20:00 19:00 ~ 21:00 (※天候や交通渋滞等の影響により配達に遅延が発生する場合がございます。) 発送時に、配送伝票番号をメールやFAXにてご連絡いたしますので、ネットで配送状況をご確認いただけます。
請求書はいつ届きますか 誠に勝手ながら、地球環境保護の観点より、請求書を商品へ同梱することを廃止させていただくことになりました。 発送完了のタイミングで、PDF形式の請求書をマイページに登録させていただきます。 原本が必要な方は、郵送いたしますのでお申し付けください。
納品書が必要なのですが 納品書はご希望の方のみ発行しておりますので、必要な場合はご連絡ください。 PDF形式にてマイページに登録させていただきます。 (原本が必要でしたら郵送いたしますのでお申し付けください。)
法人様契約でのお申込みの流れを教えてください お申込みのご連絡をいただきましたら【お申込内容確認のご案内】をお知らせいたします。 マイページに「お申込内容確認書」を添付しておりますので 社印の押印・ご担当者様のご署名ご捺印をいただき、 お名刺とともにマイページの確認書類送信フォームにて送信いただくようになります。 初回お取引のお客様は、発送前にご入金いただきます。 弊社にて、確認書類の確認、初回お取引のお客様はご入金の確認が 完了いたしましたら、発送の手配とさせていただきます。
北海道や沖縄で使用したいが、事務所はどこですか 弊社は岡山県にございますが、日本全国対応させていただいております! 配送で商品をお届けするよう手配いたしますので、北海道の方も沖縄の方も是非ご連絡をお待ちしております。
どこから発送されますか 弊社は岡山県にございますので、岡山県からの発送となります。北海道から沖縄まで、全国へ配送可能です。 お届け先によって、到着までの日数が変わりますので、一度お気軽にお問い合わせください。
支払方法には何がありますか お支払方法は、下記のいずれかをご選択いただけます。 銀行振り込み (振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。) クレジット決済 (マイページから支払い手続きを行います。) 請求書 (初回お取引の場合、原則として請求書払いはご利用いただけません。) 代引き (代引き手数料が発生いたします。配送の個口が多い時など対応できない場合があります。)
代金引換の手数料はいくらですか お支払方法を[代引き]にされる場合、手数料が発生します。 商品合計 9,999円までは330円 29,999円までは440円 別途料金が発生いたします。 詳細はヤマト運輸のHPでご確認ください。 場合によっては、代引きを受付けできないこともございますので、スタッフにお問合せください。
指定したソフトウェアをインストールした状態でレンタルできますか お客様からインストールに必要なものをご提供いただける場合については、インストール作業を代行いたします。 別途、インストール作業料金が必要となります。 インストール作業時間が追加で必要となりますので、ご希望の納期に対応できない場合がございます。 金額や納期の詳細については別途お問い合わせください。
無線LAN搭載のパソコンやタブレットはすぐにインターネットが使えますか いいえ、すぐにインターネットは使えません。 会場やご自宅などレンタル商品を使用する場所にインターネット回線がある場合、 お客様にて接続設定を行っていただくことでインターネットが使えるようになります。 インターネット回線が無い場合で、インターネット接続環境が必要な方は追加で「モバイルWi-Fiルーター」をレンタルください。
アップデートを最新にしたOS・ソフトウェアの入ったレンタルパソコンをレンタルしたい 別途、作業費用をいただくことで、出荷時の最新状態までアップデートを実施してからの発送は対応可能です。金額については、別途お問い合わせください。 アップデート最新をご希望の場合、アップデート作業を行うにあたって作業時間が発生いたしますので希望納期によっては対応できない場合がございます。 こちらにつきましても別途お問い合わせください。
無線LANのついている機種はどれですか 弊社の保有するパソコン全ての機種に、無線LAN(Wi-Fi)機能が搭載されております。 インターネット環境の無い場所で使用する際には、弊社のルーターレンタルをご利用ください。
持ち運びしやすいパソコンはどれですか 持ち運ぶことが多い方には、軽量モバイルパソコンの、レッツノートをおすすめしております。 マウス・アダプター・ケーブルを一緒に持ち運べるバックも一緒にレンタルいただけます。 肩にかけることができるショルダーベルトが必要な場合は同梱いたしますのでお申し付けください。
SIMが入るパソコンはありますか SIMを挿入して使用できるパソコンは、現段階ではお取り扱いございません。 弊社ではモバイルWiFiルーターのレンタルを行っておりますので、 ノートパソコンとモバイルWiFiルーターをセットでレンタルいただいております。
レンタル商品のメモリを増やして使用したい レンタル商品にメモリを増設して出荷することが可能です。別途月額料金が発生いたしますのでご了承ください。 機種によってはできない場合もございますので、スタッフにご相談ください。 日数を要することがありますので、お申込みの際はお早めにご連絡をお願いいたします。
パソコンにマウスは付いていますか はい、有線マウスをセットでレンタルしております。 弊社ではレンタルパソコン1台につき ・有線マウス 1個 ・ACアダプター、電源ケーブル 1セット ・インナーバッグ 1つ をセットでレンタルしております。
商品が到着したらすることはありますか ●注文商品および付属品、クリアファイルに入っている返却用着払い伝票やアンケートが揃っていることをご確認ください。 ※同梱の返却用着払伝票以外をご使用の場合、送料はお客様負担となりますので紛失されないようにお願いします。 ●必ず商品の動作確認をお願いします。動作不良・不足品・破損がある場合にはご連絡ください。 ※ご連絡がないまま、弊社へのご返却時に内容物の不足・破損・動作不良があった場合、補充実費をご負担いただく可能性もございます。 弊社または、運送業者等の梱包・配送段階での過失であっても証明できなくなりますのでご注意ください。 ※インターネットの接続方法やソフトの使用方法など技術的な質問はお受けできません。サービス提供メーカーにご相談ください。 ●外装に著しい破損がある場合は必ずご連絡ください。 ※破損箇所は撮影をし、メール等で画像を送付ください。 ●届いた箱、梱包材は返却時に再度利用をお願いしておりますので捨てずに返却時まで保管してください。
パソコンにWi-Fiを接続する方法がわかりません パソコンのOSがWindows 10の場合、Wi-Fi接続方法についての手順を下記に記載していますので参考にしてみてください。 1.無線LANルーターのSSIDとパスワードを確認(機器本体に記載) 2.パソコン画面の右下部分、タスクバーの中にあるネットワークのアイコンをクリック 3.機器SSIDを選択しパスワードを入力してください。 ※パソコンの機種によっては、パソコンの側面や前面などに物理的なスイッチが付いていることがあります。 (弊社のレンタルパソコンには、東芝やパナソニックの機種に物理的なスイッチがあります。)
パソコンに自分でソフトウェアをインストールしても大丈夫ですか 弊社でレンタルいただいたパソコン・タブレットPC等に、お客様にてソフトウェアのインストールを実施いただいて問題ございません。 インストールされるソフトウェアにつきましてはお客様にて管理をお願いいたします。
レンタルした商品に不具合が出た すぐに弊社にご連絡ください。 13時までにご連絡いただいた場合は同日中に、13時以降にご連絡をいただいた場合は翌営業日中に代替機を発送させていただきます。 (弊社に原因のある場合、追加費用は発生いたしません)
いつ届くように返却したらいいですか ご利用期間の終了日の翌日である返却発送期限の「返却発送日」までに「返却のお手続き」をしていただければ、弊社に到着する期日は気にされなくて大丈夫です。 ご返却期日はお客様が返送いただく期限日となり、弊社必着日ではございません。
返却発送日の何時までに返却発送したらいいですか 返却発送日(ご返却期日)の24時までに返却手続きをして配送業者さんにレンタル商品を渡していれば大丈夫です。 返却発送日中に返却したが、翌日の扱いになると配送業者さんに言われて延長料金が発生するのではないかと心配される方もみえますが、ご安心ください。
レンタルパソコン返却後のデータ消去はしてもらえますか 返却されたパソコンは、弊社にてOSごと完全に消去(フォーマット)いたします。 ただし、返却配送中に盗難されるなど、万が一でも漏洩しては困るといったデータがある場合は、念のためお客様ご自身で消去願います。 パスワード等を設定されている場合はすべて解除した状態でご返却ください。
レンタル商品を返却するとき、レンタル品以外のものを一緒に送ってしまったのですが お客様の誤返却物は、2週間以上ご連絡がない場合は、弊社にて処理させていただきますので、お早めにご連絡ください。 返送の際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。